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Para Empresas
06 de setembro 2022
Com o avanço da tecnologia, comprar sem sair de casa além de promover certa praticidade, foi fundamental para aproximar ainda mais as marcas de seus consumidores nos últimos anos com o período de pandemia.
Contudo, comprar de forma Online ainda é um tabu para muitas pessoas, principalmente pelo fato de expor seus dados pessoais para alguém desconhecido do outro lado da tela.
Hoje, grandes plataformas digitais já apresentam no primeiro contato um selo de compra segura, mas isso não é suficiente para quem está sempre com o pé atrás.
Por isso, trouxemos um passo a passo simples para desmistificar dúvidas de como realizar uma compra segura na internet.
Vamos lá?
É importante checar a reputação da empresa, de modo que sua credibilidade seja atestada. Hoje em dia é fácil descobrir um pouco mais do histórico de uma marca, isso está há apenas alguns cliques de distância.
Verifique o que as pessoas estão falando sobre a loja nas redes sociais e que tipo de reclamações são registradas no site do Reclame Aqui. É importante analisar o índice de resolução de problemas dela, evitando possíveis transtornos futuros.
Aproveite que já está navegando e averigue os canais de atendimento disponibilizados, é sempre importante ter o contato para uma eventual emergência. Lojas que possuem setor de e-commerce costumam disponibilizar atendimento online justamente para sanar dúvidas de clientes em potencial.
Conforme falamos anteriormente aqui, é preciso checar a confiabilidade do site onde está realizando a compra. Os selos de segurança costumam ficar no rodapé de cada site. Desconfie de sites que te redirecionam para várias abas diferentes de navegador, assim como solicitação de pagamento adiantado em forma de transferência ou depósito para pessoa física.
Além disso, você também pode confirmar a barra de endereços e observar um pequeno “cadeado”, isso significa que o site possui um protocolo de HTTPS, que é um atestado de que o site onde você está navegando é seguro.
Sites que possuem o protocolo HTTPS, evitam que informações falsas sejam transmitidas, além da clonagem de dados e compartilhamento de informações sigilosas.
Quando falamos de compras pela internet, automaticamente nossos pensamentos se voltam para ofertas diferenciadas. Entretanto, ofertas totalmente surreais e discrepantes chamam facilmente a atenção.
Quando tiver dúvida se a oferta é realmente válida, entre em contato com algum canal de atendimento especializado da loja e tire todas as suas dúvidas sobre o produto que deseja adquirir, após checar a credibilidade da oferta, compare os valores com os da concorrência e se atente se o valor estiver muito abaixo do mercado.
Esse sem dúvida é um dos maiores medos dos consumidores que estão iniciando essa fase de comprar virtualmente, pois o preenchimento desses dados implicam em diversos questionamentos.
Por isso, atente-se sempre em fornecer apenas informações primordiais para a validação do seu pagamento e processamento da compra, como nome do responsável, CPF e dados do cartão. Em nenhuma hipótese deve-se fornecer a senha do seu cartão.
Agora que você já analisou o site e constatou que ele é confiável, atente-se ao valor final do carrinho, se condiz com o valor do anúncio, assim como o cálculo de frete caso seja um caso de entrega.
Depois, é importante confirmar se o valor diluído das parcelas está correto e sem juros, caso a compra não seja na modalidade fixa que algumas operadoras de cartão de crédito oferecem como forma de estender em mais parcelas fixas.
Se tudo estiver dentro dos conformes, clique em finalizar e confira os e-mails de confirmação de compra e linha do tempo que sinalize o andamento da sua compra, tais como faturamento de nota fiscal, separação de produto e rastreamento da entrega.
É interessante lembrar que em alguns casos, que a empresa entre em contato para confirmar se a compra foi realizada de fato por você.
Antes de finalizar a sua compra, leia atentamente a política de trocas disponibilizada pela empresa. Atente-se aos prazos estimados para possíveis devoluções por avaria e vícios de fabricação.
Comprou e o produto não atendeu às suas expectativas? Você pode entrar em contato com a loja e negociar uma substituição do produto ou até mesmo o reembolso do serviço.
Agora que você já adquiriu mais confiança para realizar a sua compra virtual, opte sempre por ofertas em sites seguros como o da Carajás. Aqui, você possui toda a comodidade e praticidade na hora de realizar todas as suas escolhas na hora de construir, reformar ou decorar, de piso a iluminação.
Dispomos de canais de atendimento com consultores especializados para te auxiliar sempre da melhor forma possível na hora de realizar a sua compra.
Baixe nosso aplicativo para facilitar ainda mais sua compra ou compre pelo nosso Televendas, através do WhatsApp, sem precisar sair de casa.
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Comprar de forma online ainda é um tabu para muitas pessoas. Como ter segurança na hora da compra? Aprenda 6 passos importantes antes de realizar sua compra.